掌控情绪 引领企业前行
林赤喜
在企业的舞台上,领导干部如同领航者,其言行举止影响深远。然而,不经意间转换的情绪化表现,犹如隐藏在暗礁下的漩涡,随时可能给工作、员工及客户带来不良影响。林赤喜
于工作而言,领导干部的情绪化会打乱工作节奏。决策时,若被情绪左右,可能会忽视客观事实与数据,做出仓促且不合理的判断。如同在迷雾中航行却失去了指南针,企业的发展方向会变得模糊不清。项目推进过程中,领导的喜怒无常会让员工无所适从,原本有序的计划可能因此陷入混乱。一项任务可能因为领导情绪不佳时的几句气话而停滞,前期投入的人力、物力资源都将遭受损失。
对员工来说,领导的情绪化是一种精神负担。员工在工作时不仅要专注于任务本身,还得小心翼翼地揣摩领导的情绪。在一个充满情绪波动的环境中工作,员工的创造力与积极性会被压抑。长期处于这种状态下,员工可能会逐渐失去对工作的热情,甚至产生离职的想法。一个优秀的员工团队是企业的宝贵财富,而领导的情绪化无疑是对这笔财富的侵蚀。
对于客户,领导干部代表着企业形象。情绪不稳定会让客户质疑企业的专业性与可靠性。客户更愿意与成熟、稳重的企业合作,一个情绪化的领导可能会让客户在合作过程中产生不安,从而导致合作关系破裂,企业的市场份额与声誉也会随之受损。
企业领导干部要学会控制情绪,在面对问题时,应先冷静思考而非立刻宣泄情绪。通过提升自身的情绪管理能力,营造积极稳定的工作氛围。以平和、理性的态度对待工作中的挑战,以包容、鼓励的心态对待员工,以专业、亲和的形象面对客户。只有这样,才能引领企业在商海的浪潮中稳步前行,实现企业的长远发展目标,收获员工的忠诚与客户的信赖。
(作者单位:中国铁建重庆轨道交通15号线总承包部)
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